Een goed uitstroomonderzoek is goud waard: het laat zien waarom medewerkers vertrekken en geeft waardevolle inzichten om werkklimaat, leiderschap en arbeidsvoorwaarden te verbeteren. Maar daarvoor heb je wel voldoende respons nodig en dat is lastig, want vertrekkende medewerkers zijn druk met afronden en al gericht op hun volgende stap.
De factsheet Zo verhoog je de respons op het uitstroomonderzoek biedt praktische tips. Het begint met goede interne communicatie: betrek niet alleen HR maar ook leidinggevenden, zodat medewerkers het belang van het onderzoek voelen. Maak het onderzoek toegankelijk door meerdere afnamemogelijkheden te bieden, zoals online, telefonisch of tijdens het exitgesprek.
E-mailuitnodigingen werken het best wanneer ze persoonlijk, duidelijk en goed getimed zijn, bijvoorbeeld rond tien uur op dinsdag, woensdag of donderdag. Leg helder uit wat het doel is, dat deelname anoniem is en dat het invullen weinig tijd kost. Een herinnering na een week helpt om alsnog reacties op te halen.
Tot slot kan een persoonlijke touch, zoals een kaartje of klein bedankje met een QR-code, of een korte video, medewerkers extra motiveren om deel te nemen. Met een warme en doordachte aanpak stijgt de respons, en daarmee de kwaliteit van de inzichten die de organisatie verder helpen.